Vos données,
en sécurité.

1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

Marie-Pierre Ranea
Praticienne en libération émotionnelle — méthode Deepli
4 PLACE DES TILLEULS, 38320 BRESSON
SIRET : 878 283 084 000 27
E-mail : contact@mpranea.com
Site : mpranea.fr

En tant que praticienne indépendante, je traite vos données personnellement. Elles ne circulent pas au-delà de ce qui est strictement nécessaire à votre accompagnement.

2 Données collectées

Je collecte uniquement les données nécessaires à la prise en charge de votre demande, via trois canaux :

Formulaire de contact & questionnaire découverte

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Contenu de votre message ou réponses au questionnaire

Prise de rendez-vous (cal.com)

• Prénom, nom et adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Date et créneau réservé

Navigation (Systeme.io)

• Adresse IP (anonymisée)
• Pages visitées, durée, type d'appareil et navigateur
• Cookies de session

3 Pourquoi je traite vos données

Chaque traitement repose sur une base légale définie par le RGPD (Règlement UE 2016/679) :

• Répondre à vos demandes de contact — intérêt légitime
• Gestion et confirmation des réservations — exécution du contrat
• Envoi de rappels de séances — exécution du contrat
• Amélioration du site — intérêt légitime (audience agrégée, anonyme)
• Obligations légales — conservation des pièces comptables et contractuelles

Je n'envoie pas d'e-mails marketing non sollicités et ne revends aucune donnée.

4 Durée de conservation

• Données de contact et messages : 3 ans à compter du dernier échange
• Données de réservation (cal.com) : selon la politique de cal.com, généralement 5 ans
• Données de navigation / cookies : 13 mois maximum (durée CNIL)
• Données comptables : 10 ans (obligation légale française)

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

5 Qui peut y accéder

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent transiter par les prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

• Systeme.io — hébergement du site, formulaires, e-mails automatiques (Union Européenne) — leur politique
• cal.com — prise de rendez-vous en ligne (États-Unis, clauses contractuelles types UE) — leur politique
• Google Fonts — chargement des polices du site (États-Unis, clauses contractuelles types UE) — leur politique

Pour les transferts hors Union Européenne, ces prestataires s'appuient sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6 Confidentialité thérapeutique

Ce que vous partagez lors de vos séances reste strictement confidentiel. En tant que praticienne, je suis tenue à un devoir de confidentialité. Aucun contenu relatif à votre parcours, vos mémoires émotionnelles ou vos échanges en séance n'est transmis à un tiers, enregistré ni exploité à d'autres fins.

Si des notes de suivi sont prises, elles sont conservées sur un support chiffré accessible à moi seule, et supprimées à votre demande.

7 Vos droits RGPD

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données et en obtenir une copie
• Rectifier des informations inexactes ou incomplètes
• Effacer vos données (droit à l'oubli), sous réserve des obligations légales
• Limiter le traitement, par exemple le temps d'une vérification
• Récupérer vos données dans un format lisible par machine (portabilité)
• Vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à contact@mpranea.com avec pour objet « Exercice de droits RGPD ». Je m'engage à vous répondre dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8 Cookies & traceurs

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite. Ce site utilise trois catégories :

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité du formulaire). Ils ne nécessitent pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques (Systeme.io)

Mesurent l'audience de façon agrégée et anonyme. Ils sont déposés uniquement si vous acceptez via le bandeau affiché lors de votre première visite.

Cookies tiers (cal.com, Google Fonts)

cal.com dépose des cookies lors de la prise de rendez-vous. Google Fonts peut en déposer lors du chargement des polices. Ces cookies sont soumis aux politiques de leurs éditeurs respectifs.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur (Paramètres → Confidentialité → Cookies).

9 Sécurité des données

Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS sur l'ensemble du site
• Accès aux plateformes protégés par authentification forte
• Aucun stockage de données de paiement
• Mots de passe uniques gérés via un gestionnaire chiffré

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, j'en informerai la CNIL dans les 72 heures et vous en avertira dans les meilleurs délais.

10 Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de mes pratiques, des exigences légales ou des outils utilisés. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, je vous en informerai par e-mail si vous m'en avez fourni un. La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse /politique-de-confidentialite.